配送和退货

消费者的撤回权

消费者有权根据以下规定行使撤回权。消费者是指任何自然人，其进行交易的目的主要与其商业或独立职业活动无关。

*** 取消条件的开始 ***

合同撤销权/取消条件：

您有权在三十天内无理由取消本合同。

撤回期限为自下列日期起三十天：

• 如果您在一份采购订单下订购了一件或多件产品，且货物是统一供应的，则您或您指定的第三方（非承运人）已实际占有货物；
• 如果您在一份一致的订单中订购了多件产品，且货物是分开交付的，则您或您指定的第三方（非承运人）已实际占有最后一件货物；
• 如果您订购的货物分几次交付，则您或您指定的第三方（非承运人）已实际占有最后一部分交付或最后一件货物。

如果存在上述多种选择，则仅当您或您指定的第三方（非承运人）实际占有最后一件货物或最后一部分交付或最后一件货物时，撤回期限才开始计算。

为了行使您的取消权，您必须通过发送明确声明（例如通过电子邮件或邮寄信件）通知我们，grooves.land，（Boxhagener Str. 106, 10245 Berlin, Germany，传真：+49 (0)30 – 42256966，邮件：support (at) grooves-inc.com）您决定撤回合同。您可以使用以下随附的撤回表格，但这不是强制性的。

为了遵守撤回期限，在撤回期限结束之前向我们发送有关您撤回意图的信息就足够了。

退货地址：

grooves.land
Boxhagener Str. 106
10245 Berlin
德国

如需更多信息，请随时联系我们的客服。

退货的后果：

如果您退出本合同，我们必须立即退还您支付的所有款项，包括运费（由于您选择的运输方式不是我们提供的最优惠的标准运输方式而产生的额外费用除外），最迟在收到您取消本合同的通知之日起十四天内退还。对于此还款，我们将使用您在初始交易中使用的相同付款方式，除非您明确同意其他方式；在任何情况下，您都不会因此还款而被收取费用。我们可能会扣留退款，直到我们收到退货或您证明您已退货为止（以较早时间为准）。您必须及时退还货物或将其交给我们，并且无论如何不得晚于您通知我们取消本合同之日起十四天。如果您在十四天期限之前寄回货物，则符合期限。

您承担退货的直接费用。 如果价值贬值是由于您没有对货物的性质、特征和功能进行必要的处理而造成的，您只需支付货物贬值的费用。

注意：

撤销权的排除或提前失效。

以下合同的撤回权失效或不存在：

• 对于非预制商品的供应，其生产取决于消费者的个人选择或决定，或明显针对消费者的个人需求而量身定制，
• 对于可能很快变质或过期的商品的供应。

以下合同的客户的撤回权提前失效：

• 对于密封的音频或视频记录或计算机软件的交付，如果在收到物品时物品已被打开或使用，或者消费者已激活安全或下载代码，
• 对于密封的商品，如果出于健康或卫生原因不适合退货，如果其密封在交付后被拆除，
• 对于交付的商品，如果由于以下原因，它们与其他商品不可分割地混合在一起其性质。

*** 取消条件结束 ***

示例 – 撤销表格：

如果您希望取消合同，请填写此表格并寄回。

作者保留不对所提供信息的时效性、正确性、完整性或质量负责的权利。 因使用或不使用所提供信息或使用错误和不完整信息而导致的物质或非物质性质的损害而对作者提出的责任索赔不予接受，前提是作者没有明显的故意或严重疏忽。